Var hittar jag serienumret på min EcoFlow-enhet?

Serienumret (Serial Number, ofta förkortat som SN) är en unik identifierare för din EcoFlow-produkt. Det används för att spåra tillverkningsinformation, verifiera garanti och möjliggöra effektiv kundsupport. Här är hur du hittar det:

🏷️ 1. På enhetens utsida

Det enklaste sättet att hitta serienumret är att kika på produktens undersida eller ena sida. Där sitter en etikett med en streckkod och ett alfanumeriskt nummer (t.ex. "EFDELTA3Pxxxxxxxx"). Det här gäller för:

• Huvudenheten (t.ex. DELTA Pro, RIVER 3 Plus)

• Extra batterier

• Solpaneler (ibland placerat på ramen)

Serienumret kan ibland föregås av prefix som "SN:" eller "S/N".

📱 2. I EcoFlow-appen

Du kan även se serienumret direkt i din mobiltelefon om du har enheten ansluten till EcoFlow-appen:

Steg-för-steg:

1. Öppna EcoFlow-appen.

2. Gå till den aktuella enheten i listan.

3. Tryck på "Inställningar" (Settings).

4. Gå till fliken "Specifikationer" (Specifications).

5. Serienumret visas här tillsammans med annan teknisk information.

Detta är särskilt användbart om etiketten på enheten har blivit svår att läsa eller om du hanterar flera moduler (exempelvis inverter + batteri i ett större system).

🔧 Tips vid supportärenden

När du kontaktar EcoFlows kundtjänst för garanti eller teknisk support kommer du oftast att bli ombedd att uppge serienumret. Att ha det tillgängligt underlättar processen avsevärt.

📸 Tips: Ta gärna ett foto av serienumret på enheten vid installation så att du alltid har det tillgängligt, även om etiketten skulle slitas bort.